В «Сбере» кардинально изменили правила игры для своих пользователей. Если раньше при переводах между клиентами банка существовал лимит в 50 тысяч рублей в месяц, после которого начинали списываться проценты, то теперь это ограничение ушло в прошлое. Теперь и переводы внутри системы, и оплата коммунальных услуг через мобилочное приложение стали полностью бесплатными для всех по умолчанию.
Такое решение не было случайным. Аналитики банка изучили 150 миллионов коротких сообщений, сопровождающих транзакции, и увидели за цифрами реальные человеческие истории. Оказалось, что почти треть всех переводов — это проявление заботы о близких и поддержка семьи, а еще 20% приходится на расчеты с друзьями.
В «Сбере» подчеркивают:
коммунальные платежи — это такая же неотъемлемая часть быта, как и денежные подарки родителям или детям.
Именно поэтому банк решил убрать любые барьеры и сделать регулярные платежи через «Сбербанк Онлайн» максимально доступными и выгодными.
